Dia do Cliente - Variedades

Amanhã, comemora-se o Dia do Cliente. Idealizada pelo consultor empresarial e palestrante João Carlos Rego, o Dia do Cliente, é uma data para ser um dia de homenagens e agradecimentos, mostrando aos Clientes o quanto eles são importantes. O dia deve ser de brindes, promoções, campanhas publicitárias, decorações especiais, anúncios, eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.

No calendário comercial existem datas tradicionais e de grande importância, que se revertem em substancial volume de negócios, geram milhões de postos de trabalho e dinamizam a Economia. As mais lembradas são o Natal, a Páscoa, o Dia das Mães, o Dia dos Pais, o Dia da Criança e o Dia dos Namorados.

É importante destacar que o conceito de cliente é muito mais abrangente do que o de consumidor. Via Aurélio: “Clientes são pessoas, indivíduos com sentimentos, pensamentos e reações próprias que esperam que o tratemos individualmente, buscando compreender seus desejos e necessidades, para podermos satisfazê-los plenamente”.

Segundo Kaufmann apud Bosi: “Satisfazer as necessidades dos clientes e consumidores é em última instância, a razão de ser de uma empresa, sua missão básica e condição de sobrevivência”. Isso é uma verdade inquestionável.

Infelizmente aqui no Rio Grande do Norte, a data ainda não está oficializada no calendário de eventos ( em tramitação ). Mas nada impede que os empresários e a CDL local, façam alguma ação.

A iniciativa de João Carlos ganhou recentemente um site: no www.diadocliente.com.br.

Bem, só posso desejar um belo Dia do Cliente. E pensando bem, vocês caros leitores, são meus clientes, pois todos os dias estão aqui “consumindo” as notícias desse blog, e sem vocês, ele não existiria. Parabéns a nós!

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