Questões ambientais são extremamente relevantes em todos os aspectos da sociedade, e as estratégias de marketing precisam se adaptar aos novos desafios de sustentabilidade. É neste sentido que temas como green marketing e greenwashing são essenciais para qualquer profissional de marketing.
O que é green marketing?
Green Marketing (também chamado de eco marketing ou marketing verde) é um termo usado para abranger estratégias de marketing voltadas para a promoção de ações positivas para o meio ambiente, como a divulgação de produtos, serviços e iniciativas sustentáveis.
O marketing verde não envolve apenas ações de publicidade, mas também mudanças nas infraestruturas para aprimorar o uso de energia, no emprego de materiais biodegradáveis como embalagens retornáveis, em ações de reciclagem, na diminuição de recursos essenciais como a água e no combate ao desperdício (entre outras medidas que tornem o processo de produção e disponibilização de produtos menos nocivo para o meio ambiente).
O que é greenwashing?
Se o marketing verde é uma ferramenta positiva e necessária, o greenwashing é uma distorção do conceito. O termo designa ações que se valem de noções de green marketing, mas apenas para disfarçar operações e criar uma imagem pública positiva em relação à opinião pública—tudo isso sem que ações efetivas e reais sejam adotadas para diminuir os impactos negativos ao meio ambiente.
Pessoas, empresas e governos usam ações de greenwashing para forjar uma imagem de sustentabilidade que, como o termo deixa claro, é falsa e não corresponde à realidade.
Muitas empresas e governos aplicam estas estratégias para desviar o foco de problemas ambientais reais, passar uma imagem distorcida sobre estes impactos e forjar uma vitrine de preocupação e responsabilidade ambiental.
Por exemplo: empresas que causam grandes impactos ambientais criam embalagens “sustentáveis” para enganar a opinião pública e, assim, passar uma imagem de preocupação ambiental que não encontra respaldo real em suas ações.
Os riscos do greenwashing
O greenwashing gera diversos problemas para a sociedade e o meio ambiente, tais como:
– Aumento de ceticismo e resistência às pautas ambientais por conta das falsas propagandas feitas pelas empresas;
– Danos ao meio ambiente por conta das ações nocivas tomadas pelas empresas que preferem investir em estratégias de greenwashing do que em ações efetivas para reduzir os danos ambientais;
– Prejuízo aos consumidores, que acreditam contribuir com uma causa legítima e são induzidos a consumir produtos e serviços que não são o que dizem ser. Muitas vezes, as pessoas pagam mais caro por produtos que se dizem verdes sem que estes sejam, de fato, verdes.
Como identificar greenwashing
Há alguns sinais que ajudam a identificar campanhas de greenwashing e evitar produtos e empresas que adotam estas práticas:
– Produtos com afirmações genéricas como “100% natural”, por exemplo, e qualquer alegação superficial sem muito embasamento e contexto tendem a ser greenwashing;
– Embalagens que não são feitas de material reciclável ou biodegradável podem ser vendidas como “verdes” sem que a embalagem em si seja realmente sustentável;
– A ausência de selos e certificações ambientais por parte de grupos independentes e confiáveis também é um alerta.
Finalmente, não se esqueça de que uma boa pesquisa é fundamental para identificar quais empresas realmente possuem responsabilidade ambiental e quais apenas fazem propaganda falsa.
Golpes e perigos cibernéticos causados pelo greenwashing
As campanhas de greenwashing também são muito mais suscetíveis a ciberataques, já que muitos golpistas criam falsas campanhas justamente para atrair vítimas que se preocupam com questões ambientais.
Estas campanhas são foco de golpes de phishing, disseminação de malware, ransomware e inúmeras estratégias usadas para roubar dados e dinheiro das pessoas. Assim, é fundamental que todos adotem medidas que melhorem a segurança digital, incluindo:
– Manter os sistemas e programas sempre atualizados. As atualizações corrigem vulnerabilidades usadas por cibercriminosos;
– Ter cuidado com golpes de phishing e ransomware. Não clique em links desconhecidos nem baixe nada sem verificar a procedência;
– Alertar seu público-alvo para campanhas falsas. Se você identificar golpes sendo divulgados com o uso do nome e da imagem da sua empresa, notifique seus clientes para evitar que eles sofram as consequências. Tal também é importante para evitar danos à imagem da sua empresa.
– Usar uma boa VPN para proteger sua conexão. Uma VPN profissional (confira o guia Para que serve VPN para aprender mais) fornece criptografia, protegendo sua conexão e garantindo uma camada adicional de privacidade e segurança para suas ações online, o que ajuda a bloquear conteúdo malicioso divulgado em campanhas falsas.
Mirian é comunicóloga e redatora na opsocial.com.br
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