Opinião

A síndrome da televisão ligada

Eduardo Cabral
31/07/2012

Atualmente, utilizamos redes sociais que deixam seus usuários cada vez mais angustiados e cheios de insegurança.  E, apesar de termos o controle dos nossos acessos neste nem tão novo mundo de interatividade, acabamos por contrair, como efeito colateral, novas manias, doenças e vícios, que, infelizmente, acabam sendo subestimados e considerados consequências naturais deste intenso “processo evolutivo” ao qual tentamos desesperadamente nos adaptar. A grande questão é: até que ponto tudo isso é verdadeiramente benéfico para nós?

Para exemplificar e melhor ilustrar a ideia que gostaria de apresentar neste post, vou descrever o que acaba de ocorrer comigo. Aproveitando um momento de ócio criativo, tentei desenvolver uma teoria que resultou em uma nova – e totalmente sem base científica – síndrome que nomeei de síndrome da televisão ligada. Esta síndrome tem como principal sintoma o fato de substituirmos os meios pelos quais adquirimos informação, sem muito alterar nossas condutas. Pode parecer confuso mas vou tentar descrever o raciocínio que desenvolvi para chegar à esta conclusão, tendo em vista o que apresentei anteriormente e considerando que a sociedade mudou expressivamente o seu modo de consumir a informação, deixando, teoricamente, o controle remoto de lado para produzir e interagir através de uma “democrática” tela touch. Essa mudança de meio foi encarada como uma verdadeira conquista. O que é verdade. Mas existem algumas práticas que acabamos criando e cultivando que,  agora, merecem nossa atenção. Afinal, a internet ainda é totalmente “desobediente”.  Nela, podemos achar tudo o que pode e o que não pode, sem muita restrição. Podemos interagir com qualquer tipo de conteúdo através desta avançada tecnologia de comunicação.

A grande questão é que temos tanto acesso, tanta informação, tanto conhecimento armazenado e compartimentado que, no fim das contas, a internet pode se resumir em ‘muita aba para pouco clique’. Afinal, tamanha a oferta de acesso acaba por redundar na falta de conhecimento real para saber usufruir tudo isso.

As redes sociais, com foco no Facebook, tem dinâmicas e objetivos muito simples aos olhos de quase todos aqueles que adquirirem o login e, consequentemente, o passaporte para o propósito da rede. Uma ótima maneira de dar sentido à síndrome da televisão ligada, é compreender que nosso comportamento na internet não se limita apenas ao  acesso aos portais, blogs, correntes, vídeos e outras inúmeras formas que concorrem para prender nossa atenção.

A principal característica dos primeiros sintomas da síndrome, é o assustador nível de importância que concedemos a esta realidade paralela, apesar de aquilo ser apenas uma extensão virtual de nossas vidas. Desta forma, nunca deixamos nosso canal desligado uma vez que sempre estamos envolvidos com alguma coisa dele. Este tipo de comportamento é exatamente o combustível mais importante para a rede social de Mark Zuckerber que, inicialmente, foi criada a partir de um conceito mais romântico que visava reunir e socializar seus usuários. Ocorre que, com sua absurda evolução comercial, o grande negócio passou a sustentar a mais profunda coleta de dados de que se tem notícias, com seus mais de 1 bilhão de membros, que acabam por funcionar como produtos, abastecendo a rede social diariamente com informações e tornando-a algo muito além de que uma simples e amistosa extensão virtual.

 

Alguns fatores que podem auxiliar numa melhor percepção sobre este ‘turn’ no negócio de Mark, mas que a grande maioria ainda associa como uma mera otimização da plataforma para melhorar a experiência de seus usuários, são as recentes mudanças que foram implementadas. O formato do perfil, que agora imprime a ideia de ser uma verdadeira linha do tempo, nos proporciona a possibilidade de inserir mais informações sobre nossas vivências e, claro, potencializa assim, a coleta de novos e preciosos dados para a rede social.

Outra expressiva alteração foi o sistema de notificação de “mensagem lida” que, além de aumentar a expectativa do usuário, também potencializa o uso da plataforma. Afinal, você não deixaria um amigo aguardando uma simples resposta sua, sendo que o mesmo foi notificado de que você já teve acesso à aquela informação, certo?

Futuras propostas serão aplicadas nos perfis pessoais, concedendo um espécie de monitoramento para que cada usuário obtenha maior controle sobre sua própria audiência. Aumentando a eficácia de certas ‘indiretas’ e desabafos na timeline. Daí, no final, conseguiremos saber se aquela foto que postamos referente a uma super viagem, acabou por atingir o nosso verdadeiro “público-alvo”.

Atualmente, já nos acostumamos controlar esta vida paralela no Facebook. Cultivamos falsas impressões e monitoramos inúmeras outras vidas que, muitas vezes, nos geram sensações negativas como inveja, apreensão e incerteza . Ao invés de mudarmos o “canal”, continuamos assistindo a estes impressionantes blocos comerciais dos ‘amigos’ em nossas timelines.  Com o tempo, vamos nos enquadrando nesta nova conduta para que, no fim do dia, atinjamos um falso sentimento de aceitação.

O vídeo abaixo foi inspirado no poema de Todd Alcott – Television is a drug – e traduz, de maneira genial, minha opinião sobre a nossa conduta nesta rede social. Tanto do ponto de vista dos que produzem quanto dos inúmeros usuários que a consomem. No fim, caímos em uma cilada que nos leva a perder horas e mais horas entre visualizações de fotos e comentários de vidas não-vividas distribuídas em milhares de timelines. Alimentando, assim, uma arrogante visão que julga, sem muito entender, tudo o que lhe é mostrado. E, claro, contribuindo para a disseminação de informações. Afinal, esta é a ideia da rede social, não é mesmo? Socializar, trocar, investir e também consumir este tipo de material. Se você não se comporta como um canal de televisão no Facebook, na certa, você o assiste, ou vai tentar fechar a aba do crime logo ali acima? | Substitua o “television” por “facebook” e dê o play:

A síndrome da televisão ligada se aplica facilmente ao Facebook porque, devido à soma de inumeras sensações que vão aumentando à cada avanço do seu scroll na home da rede, nós, usuários, acabamos por adquirir de maneira crescente um desejo de também ser notado dentre aqueles que se destacam na “linha do tempo”. Afinal, também tem gente nos assistindo, certo? Portanto, tenha em vista que, ao se deparar com fotos de amigos que se divertiam enquanto você trabalhava ou assistia um filme qualquer, se sentindo, desta forma, uma pessoa “nem tão sociável” ou que não esteja aproveitando a vida, você, rapidamente, assim como seu amigo que fez aquele ‘upload da diversão’, adquire o desejo de notificar/transparecer que também é uma “pessoa feliz”. E não, não é que você seja apenas induzido a se divertir também. Junto a este novo desejo, vem a ‘necessidade’ deregistrar aquilo na rede social. Para que você também consiga se posicionar na linha que pretende definir o que é a tal da felicidade.

Este tipo de efeito dominó tem o poder de desencadear a insegurança e a angústia “alheia”. Onde todos, se comportando como verdadeiros canais de televisão, acabam por travar uma imensa batalha pela audiência, na qual se destaca aquele que conseguir se “diferenciar” e, evidentemente, adquirir mais likes, shares, comments e views. Afinal, convertendo o universo virtual para o real, em teoria, quanto mais amigos, likes, shares, views e cliques você tiver, mais querido e aceito você parece ser, não é mesmo?

Um aspecto extremamente delicado desta questão é que os usuários acabam por entrar em uma narcisista disputa por, ‘likes, shares, views e comments’, o que, em teoria, serve para massagear seus (nossos) respectivos egos. E acabam por cultivar uma falsa sensação de pertencer ao incrível e imaginário universo virtual. A atenção que se deseja alcançar está diretamente ligada ao nível de exposição do usuário. Como se aquilo que ali está exposto fosse o primeiro plano da sua vida e onde você se esforça para parecer real. Ter uma opinião sobre tudo é extremamente necessário, falar sobre a vida pessoal como se fosse algo muito importante, acaba por se tornar consequência desta desesperada busca por atenção. Reflexo de uma sociedade carente, que se isola cada vez mais dos contatos genuinamente humanos e interpessoais. Na rede social, o usuário acaba se tornando o “ator principal” de sua timeline e os outros membros, meros figurantes, podem ser simplesmente quantificados em forma de likes e afins.

Para se manter com uma boa audiência, é necessário evidenciar o que se destaca. Todos sabem que a rotina não é algo muito atraente de se divulgar. Pensando assim, este tipo de compartilhamento não é muito bem visto na rede social. Por isso, alguns comerciais acerca de avanços tecnológicos surgiram para potencializar a nem tão justa equalização entre a vida real e a esfera virtual. Dispositivos móveis que auxiliam a atualização de sua vida paralela tornam todos muito mais ativos na rede social, o que tem como consequência aquela já mencionada massagem de ego, pois estamos muito mais presentes e aceitos neste universo que, efetivamente, não existe no plano real.

Instagram: o “photoshop popular”.

A aquisição do Instagram pela rede social demonstra o quão superficial tem sido o nosso direcionamento neste universo on-line. Afinal, a nova rede adquirida tem como foco o compartilhamento de imagens, certo? Podemos até rotular o Instagram como um “photoshop popular”. Que tem como objetivo o compartilhamento de imagens ‘editadas’, que, com o auxilio dos inúmeros filtros disponibilizados pelo aplicativo, melhor se adapte ao estilo que o usuário gostaria de transparecer através de seu “personagem virtual”. Considerando que o usuário que se comporta como uma televisão, tem uma forte tendência a expor e absorver falsos diferenciais, por que não associar isso aos comerciais de alguns produtos?

A ideia de associar o Instagram a um modelo de “photoshop popular” é exatamente a de uma ferramenta que, de uma maneira muito dinâmica, disponibiliza para o usuário a possibilidade de distorcer sua realidade – através dos mais diversos filtros – para torná-la mais interessante aos olhos de quem estiver ‘assistindo’. Por mais que os filtros do Instagram tornem a sua imagem em algo bacana para os outros enxergarem, a sua verdadeira experiência não foi alterada, ela se configura ali, naquele imagem que você clicou antes de distorcer que, felizmente ou infelizmente, não tinha muita graça e nem muita cor.

O ato de benzer o prato com o Instagram antes das refeições, também detém uma ideia similar à que foi apresentada. Dificilmente você fotografa o prato que mais consome, e sim aquele que se destaque, que tenha algo especial e que valha o ‘share’. Existem propósitos que sustentem esta nova prática, é claro. Mas se a rede social consiste em ser uma extensão de quem você é, por que buscamos destacar coisas que, honestamente, não nos pertencem? E por que mantemos a convicção de que notificar o mundo do quão importante está sendo o nosso dia é extremamente necessário?

Se viajamos, já temos o desejo de mostrar para todos os “amigos da rede” que estamos em um determinado local. Muitas vezes, esquecemos que estes posts são vistos – e julgados – por uma audiência que, talvez, a gente nem queira alcançar. É como postar uma foto querendo provocar a(o) sua ex-namorada(o) e, como consequência, impactar pessoas que você adicionou recentemente e que não tinham intimidade alguma para  “assisti-lo” tomando sol. É como gritar para todos os seus contatos da rede social que está adorando e aproveitando sua viagem no exterior, enquanto, a maior parte que visualiza – e não interage com a sua fantástica experiência – desconfia dos motivos da sua exposição.

Estamos monitorando e sendo monitorados durante praticamente todo o tempo., Nos deixamos afetar e influenciar por coisas que sabemos que não são de verdade, e nos esforçamos para parecer aquilo que também não é de verdade. Uma mentirosa e delicada busca por aceitação em uma rede de relacionamento que, de tão etérea, chega a não existir no plano real. Afinal, é cômodo se comunicar com alguém, demonstrando algum tipo de preocupação, quando este mesmo alguém acabou de  fazer um Check-in no hospital, certo? Tanto o check-in, quanto a ‘preocupação‘, são formas superficiais que acabam por mecanizar a relação social tornando-a algo frio e superficial.

Valores em evolução.

Seguindo a linha de raciocínio do sociólogo polonês, Zygmunt Bauman, acabamos por estabelecer e nos tornar reféns de novas necessidades que concretamente “não existem”. Atualmente, temos um grande medo de nos desconectar. Não conseguimos sair de casa sem um celular, pois tememos que, caso seja necessário, não consigamos contatar ninguém e vice-versa.

Um questionamento que vale ser levado em consideração é o fato de estarmos cada vez mais dependentes de serviços que estão criando e moldando novas necessidades e que, consequentemente, forjarão novos comportamentos. Imagine se o Facebook resolvesse cobrar US$2,00 mensais para que a gente conseguisse se manter conectado com o mundo, você cogitaria pagar esta pequena taxa, não? Ou pior, já estamos adquirindo e digerindo cada vez menos informações significativas. Imagine se o Google – e todos os outros buscadores – começasse a cobrar US$0,50 por busca. Teríamos de pagar, você não acha? Já é algo que pertence ao nosso mundo, uma espécie de “necessidade básica”. A coisa fica mais assustadora se a gente refletir desta forma projetando isso nas futuras gerações que já estão nascendo dentro deste universo, totalmente conectados e dependentes destas novas tecnologias. Amparadas por estes serviços que estabelecem estas novas “demandas” de necessidade.

Se pararmos para pensar, estes avanços consumistas não deveriam ser totalmente associados a ideia de uma grande evolução para a sociedade. Em alguns aspectos, estamos regredindo e alterando a nossa percepção de valores. Pois, acreditar que o novo modelo de ‘celular Y’ é algo que vai revolucionar um mundo que carece de atenção humana, é se afastar de inúmeras realidades que estão espalhadas pelo mundo real, e que não tem espaço e nem a possibilidade de se integrar ao virtual.

O Exibicionismo Vs. A Autorrealização.

Geoffrey Miller, que é professor de psicologia evolutiva na Universidade do Novo México, criou um interessante comparativo entre as duas fases do narcisismo consumista, que diretamente atingem e definem nossos mais verdadeiros objetivos. É como se tivéssemos um interruptor entre o “Exibicionismo” e a “Autorrealização“. O autor ilustra este incrível exemplo entre o ‘fulano’ – que quer exibir características – e o ‘sujeito’ – que busca apenas a obtenção de prazer. Para tornar tudo mais prático, vou apelidar um dos personagens como “Amigo Instagram”, sendo este o que preza pelo exibicionismo, e o outro, que preza pela autorrealização, será chamado de “Seu Vivendo”.

O “Amigo Instagram” tem como busca o sucesso, a fama e a riqueza. Este, antes de tomar qualquer medida, sempre projeta qual será a visão que a sua audiência vai ter sobre aquilo, o público-alvo da sua própria vida não é ele mas, sim, os ‘outros’. As principais caracteristicas de sua casa é o enorme hall de entrada e a grande sala de jantar. E, claro, se tivéssemos acesso ao seu iPod, as principais características do dispositivo seria o seu design requintado, o destaque para a marca da Apple e, certamente, um case que, mesmo não sendo funcional, auxiliaria o posicionamento de sua imagem. Comparando exatamente as mesmas coisas do “Amigo Instagram” com o do “Seu Vivendo”, as diferenças destacadas seriam mais ou menos assim: o “vivendo” tem como objetivo de vida a felicidade, a diversão e a realização. Não se importa muito com rótulos, olha muito para si. E, afinal, ele é o alvo de sua própria vida. O cômodo de sua casa com maior diferencial seria a confortável sala de mídia e a suíte. E como destaque em seu iPod, teríamos o tamanho do hard drive, a qualidade do som, da tela e a duração da bateria.

Acredito que este comparativo entre os dois personagens ajude a identificar o tipo de comportamento com o qual você mais se identifique no universo on-line. Basta um breve overview na sua própria timeline. É bom admitirmos que, em certo ponto, todos acabamos por ter traços dos dois personagens, o que é comum e aceitável – se bem ponderado – como parte do comportamento humano.

Afinal, quando escolhi a foto do meu perfil, utilizei alguns critérios de exibicionismo. Não coloquei o meu pior ângulo – embora seja meio difícil de se acreditar. Os benefícios que estas redes sociais podem trazer são absurdos, mas é necessário ponderar nossas responsabilidades nestes meios. Já tive ótimas surpresas utilizando os benefícios desta dinâmica de relacionamento. Como reencontrar antigos amigos, marcar encontros com grandes grupos de uma forma muito mais prática – e automática também, assim como postar fotos dos meus pedais urbanos por São Paulo e, no fim do mês, descobrir que alguns amigos compraram bicicletas para se juntar à mim. O ponto central do artigo é o nível de importância que temos concedido à tudo isso. Vivemos uma era em que os avanços tecnológicos, cujos fins são totalmente comerciais, estão se apoiando neste tipo de postura e comportamento de  massa que associam novas funcionalidades à grandes ‘evoluções’. Tanto que, em breve, teremos acesso à este universo através de um óculos do Google e, mais breve do que isso, iremos ter um celular totalmente produzido pelo próprio Facebook. Moldado e adaptado às ‘novas necessidades’ de seus usuários. Será que realmente precisamos disso?

Até onde tudo isso é evolução? Até onde o contato humano, o relacionamento, a conversa com ‘olho no olho’ são menos interessantes e importantes do que estes novos meios de se comunicar? Se aprendermos a desconfiar e refletir sobre estas novas manias, finalmente conseguiremos extrair os verdadeiros benefícios desta forma complementar de se relacionar. Diminuindo assim, o índice de pessoas que cultivam aquela fantástica paranoia escapista que cabe em um bolso e que, em qualquer momento de tédio, esta ali pronta para iluminar o seu rosto e lhe entreter, podendo ser descartado momentos depois.

Pois bem, se este é um formato de se relacionar mais reciclável, vamos começar a dar mais importância aos que são verdadeiros. Troque uma foto por uma experiência e uma boa conversa de chat por um jantar. Volte a se relacionar com o mundo sem precisar de intermediação, ou você já vive dentro de uma tela?

O autor admite que o artigo foi escrito ao som de “Jamiroquai – Virtual Insanity“.

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Eduardo Cabral

Head de planejamento na Peppery. Passagem por agências como Ogilvy, Sunset e DM9, atendendo clientes como Fiat, Jeep, Mastercard, Citibank, Volvo, Petrobrás, DIA%, Chevrolet, Burger King, Magazine Luiza, Giraffas, Frooty, ARNO, Catuaba, Claro e GRAACC.

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